:strip_exif():background_color(white):format(jpeg):quality(40))
【官方】下一把劍公測基礎FAQ
[b]今天公測就要開始啦！這裡整理了一下大家在公測期間容易遇到的種種問題，我們對基本問題進行了一個簡要總結。
返利方面的問題：[/b]
Q：我之前參與過測試，有過充值測試，要怎麼領取你們說的返利啊？
A：參與測試且有充值的玩家，只需登錄當時充值所使用的吉遊社賬號，即可在登陸游戲後，在郵件裡面收到自動獲取的全部返利。
＆nbsp;＆nbsp;＆nbsp;＆nbsp; 如果遺忘了自己之前的賬號，或者使用相同賬號卻沒有獲得返利，可以在遊戲內右上角設置裡面，找到客服中心，聯繫一下客服，並儘可能找一下自己當時的充值訂單號（微信或者支付寶會有記錄的！），提交以便領取。[b]
[/b]常規問題：[b]
[/b]Q：這遊戲蘋果和安卓互通嘛？
A：遊戲蘋果和安卓是不互通的哦，有多個平台體驗需求的話，辛苦大家重新開始體驗啦。
Q：出現BUG/遊戲錯誤/數據丟失如何修復？
A：可以點擊主界面右上角，其中找到【聯繫客服】按鈕，進行反饋，我們將會24小時接受大家的問題，並儘力與最快速度之內進行反饋，保障大家的體驗。
Q：對遊戲有意見如何反饋？
A：可以在意見反饋專貼https://www.taptap.com/topic/8301908中進行截圖反饋。並附帶自己的手機型號、安卓版本以及聯繫方式（QQ號最好）
也可以在遊戲中點擊主界面右上角設置裡面，找到客服中心，聯繫一下客服進行反饋。 （客服反饋主要處理BUG，意見還是更建議在轉帖中反饋）
Q：遊戲Q群號是多少？
A：官方2群：822100707。獲取攻略，認識多小伙伴。 ☆(ゝω･)v
Q：官方微信公眾號是多少？
官方微信公眾號是【下一把劍官方號】哦~
＆nbsp;
充值方面問題：
Q：我充值了沒到賬怎麼辦？
A：如果遇到充值沒到賬，請不要再次進行充值操作，避免重複充值扣費情況，如耐心等待幾分鐘後依然沒到賬，煩請聯繫客服小鍋鍋\姐姐處理啦~
Q：我是蘋果系統，為啥無法充值，提示網絡問題？
A：這個請冒險者先確認一下游戲是否是去蘋果AppStore下載的哦，不是的話請卸載掉當前遊戲，去蘋果AppStore下載即可\如果是蘋果AppStore下載的，就切換一下網絡再操作試試了。
PS：對於大量玩家反饋的問題，還會不定期在論壇、公眾號、TapTap上進行重點反饋問題修改進度公示以及實時交流，保證重視每一位玩家的意見！
Mentioned games
Comments
Be the first to comment.
