睡覺前發個貼說下關於開測事故的事情吧

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說下昨天的事情吧....
遊戲原定於2月21日上午11:00開測,在2月20日下午向TapTap申請開放了預下載,然後我們通過後台看到了源源不斷的玩家下載並打開APP....後台看著下載量不斷的新增,20號晚上23:00左右,我們發現這個安裝量已經遠遠超出我們的預期,技術也特別的緊張,很是擔心開測會去問題,也有不少熱心玩家在群裡跟我們獻計獻策....
2月21日,一大早...技術、策劃們起床看到數據,嚇得一愣...趕緊忙著服務器的優化及準備,為了避免出現問題,我們還特地提前把服務器打開,但是...最終還是沒有抗住玩家們的熱情...服務器瞬間出現延遲、遊戲回檔(數據庫出現並發太高,寫不進去)及各種BUG(因為數據並發導致的)....我們想嘗試在不停服的情況下去搶救一波,但是11:00後,湧入量越來越多...根本來不及..
2月21日下午15:00,技術不得不通知項目組,數據庫並發太大,他已經在11:00-14:30期間優化了數據庫架構及修復因此帶來的一系列BUG....建議刪檔重開....這個時候,我們做了一個不計後果的匆忙決定....立即刪檔重開,為什麼要這麼做?因為還有大量玩家在訪問遊戲,玩家群從11:00開始,每分鐘幾百條信息,根本無法正常查看(做了禁言處理,只能管理來發布進度跟情況通報)、群3個管理人員的QQ私信響個不停。 。有問攻略的,有問數值的、有問怎麼玩的、有問為什麼不能註冊的、甚至還有提建議的等等很多問題...我們根本無法及時回復過來,更沒有足夠的時間允許我們再提前來TapTap發公告通知...
直接沒有公告的情況下進行刪檔,導致大量玩家的體驗不好,卸載,,,來TapTap差評...這個不是我們想看到的,當然我們也無權阻止玩家的評論自由.. .是我們做的不對,不應該去逃避或否認....
15:00重開1區後,也瞬間大量用戶湧入,我們擔心再次出現上午的問題,就將服務器做了限制,超過一定創建後,就不允許新賬號創建角色...期間還出現一些因為網絡延遲等問題導致的無法註冊、無法登錄及各種報錯,我們技術在抓緊修復問題的時候,還要準備二區(因為此時1區不敢繼續放人),其他工作人員在群裡盡可能的安撫玩家,原計劃的二服時間出現一延再延,直至下午18:35分開啟二區,剛開二區的時候,也有出現一區玩家賬號無法進入等情況,18:40技術修復問題,大部分玩家能夠正常進入遊戲,還存在部分玩家因為網絡延遲、無法註冊等原因無法進入遊戲。
這個期間我們在做什麼?
技術修復問題自然不說,其他工作人員大部分時間都在安撫玩家,解答問題,做解釋、道歉與安撫。截止到現在,TapTap評分已經降至冰點,大量評論我們準備在接下來的幾天時間裡,進行一一回复,不管你是1星還是5星(個別黑子除外)。
我們接下來要做什麼?
1.優化好遊戲;
2.維護好玩家;
3.聯合策劃一起看評論與帖子收集優化建議。
關於一些黑子的事情,本不想回答,但也大概回复幾句,免得讓小人得逞。
我們自身立場:無意樹敵,不想去搶任何一個同行的風頭、不想去搶任何一個同行的產品玩家、也沒有任何敵意,更不會去攻擊同行。我們沒那麼多時間去盯著同行的產品,我們更願意把精力放在玩家體驗及優化產品上,所以請黑子嘴下留的。
涉及到黑子的一些問題解答:
1.說我們請水軍刷分刷榜了。
答:非常感謝你們高看我們的能力了,開服後的確有個刷榜團隊通過玩家群找到我們,並發了個報價。在看報價前,我們就回復了,我們沒有一分錢的預算做刷分打榜,我們真的很窮,小團隊小製作沒那個材力(PS:我有錢幹嘛不多做點美術體驗),我們委婉的拒絕了。 。其實之後我們也不會考慮...因為騙來的玩家,不是我們要的目標用戶;
2.說我們管理垃圾的。
答:我感覺的確做的很垃圾,不否認。 。因為我們沒有提前告知玩家情況與決定,沒有及時來回复每一個問題跟評論。甚至因為忙不過來,擔心群失控,直接禁言群裡所有發言。這不算垃圾算什麼?不可迴避!
3.這個遊戲的技術能力不行!
答:我們沒說過自己多牛逼,從開預下載到開測前,我們在群裡直接公開跟玩家表示,我們很擔心會爆服。 。我們很擔心會出問題,怕扛不住。還是群裡的玩家一直在安慰我們。 。 。
4.這個遊戲坑很深,在騙錢!
答:我們有多次公開強調,這是刪檔測試不計費測試,沒有任何充值途徑,沒有贊助模式得元寶,沒有私下轉賬,開服後,收到很多玩家要求開充值或私下轉賬,我們都拒絕了。我們甚至在群裡“罵”這些玩家錢太多,呼籲大家理性遊戲,佛系玩遊戲。 。
以後會不會坑,很氪金。 。那是以後的事情,遊戲不氪金,做什麼遊戲? ?開發人員不要吃飯?沒有老婆孩子要養?氪金有錯麼?覺得好玩,有財力就氪,沒財力的白嫖不香麼?杞人憂天那麼多做什麼?
我們尊重每一個玩家的決定,不強迫任何人去必須做什麼。
5.遊戲畫面太渣。
答:細心的玩家可以去正式專區跟測試區看看之前我們官方的表態,我們的遊戲定位於小眾遊戲,目標用戶範圍有限,我們沒有任何心思去蹭任何IP或熱度,我們最初的想法就是有那麼一小群人佛系玩玩,出個那麼幾個中R,夠我們日常的收支就足夠了。 。沒有遠大的野心與目標。所以,喜歡這個畫面,這種玩法的,就玩,不喜歡的話,我們也歡送。笑臉相迎,笑臉相送....江湖總有相逢時...
最後,感謝所有關注、參與過《無盡洪荒》的玩家朋友們,不管你給的是好評還是差評,不管你玩了多久。我們都衷心的感謝你,沒有你們的支持、鼓勵、謾罵,我們就不會有成長!
項目某群管理,寫於2020年2月22日01:04
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