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《海島紀元》公測FAQ
公測時間是？
4月30日上午9點全平台公測！
公測限號、刪檔嗎?
這次不限號，不刪檔哦！
安卓用戶在哪裡下載遊戲？
安卓用戶在4月29日中午12:00可以前往各大應用商店搜索海島紀元進行預下載。
為什麼我下載/更新非常緩慢甚至不動了？
由於遊戲包體較大，建議玩家使用wifi進行下載~下載速度慢可能是同時下載人數過多導致，或所處網絡不夠穩定。可嘗試暫停下載再重新開始，如果不行的話，更換下載wifi會是很好的解決方法~
遊戲最低手機配置要求是什麼？
《海島紀元》最低配置要求：
需要2g內存及以上，Android版本4.2及以上。
我安裝不上游戲怎麼辦?
這個問題可能由多方面原因造成，請您嘗試以下幾個辦法：
(1)清理存儲空間：遊戲安裝過程中需要至少能容納一個安裝包和一個應用的存儲空間，由於安裝時存儲空間需求有浮動，建議剩餘可用存儲空間在2GB以上。
(2)看一下手機裡是否有之前測試的《海島紀元》應用，先刪掉再安裝新的。
(3)可能在下包過程中存在損壞的情況，可以嘗試下重新下包。
商店預約獎勵如何領取？
預約獎勵會在開服後通過應用商店發放禮包碼。
我參加過之前的測試，如何領取測試獎勵？
只有使用【相同賬號】並通過【相同渠道】登錄，才會被視為是【同一賬號】。
只有使用【同一賬號】登錄，才能領取之前的測試獎勵。
公測時，達到之前測試目標的玩家抵達纏風峽灣解鎖“福利”界面後，即可在“歷史測試獎勵”中領取之前測試的獎勵。
遊戲過程中，角色在某些場景被卡住無法離開怎麼辦？
打開設置界面，點擊“脫離卡死”按鈕即可傳送回到家園島。
遊戲閃退怎麼辦？
遊戲出現閃退可能由以下原因造成：
(1)若使用不不滿足最低配置要求的設備進行遊戲，有可能出現閃退及其他無法正常遊戲的情況。
(2)若使用較低配置機型進行遊戲，可能因內存較低出現閃退情況，可將“設置”-“畫面設置”調整為“急速”或“流暢”。
若非以上原因出現閃退情況，建議各位玩家重啟設備後登錄遊戲；若仍無法解決，可以聯繫遊戲客服進行反饋。
在參與公測過程中發現BUG、對遊戲提出意見或建議，應該如何反饋？
玩家如果在遊戲過程中遇到任何問題，可以通過以下方式進行反饋：
（1）打開設置界面，點擊“聯繫我們”進行反饋
（2）撥打客服電話95163517-204進行反饋
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